Q&A

Q:インターネットに関する知識が全くなくても大丈夫ですか?

A:ご安心ください。弊社の取引先のおよそ9割は小中規模の会社や店舗または個人事業主様です。

その為、ホームページの知識がない担当者様も多くいらっしゃいます。

本当に必要なものは何か?逆に要らないものは何か?を明確にすることで、コストと制作工程の無駄を省き、お客様が打ち合わせから納品までできるストレスを感じない様に努めてまいります。

Q:制作を依頼した後、何を用意すれば良いですか?

A:当社が現場にお伺いしない場合、記載する文章(企業理念、店舗コンセプト、ご挨拶文etc…)や写真(社屋、事務所、店内、店舗外観、スタッフetc…)は基本的にお客様でご用意いただきます。

文章を書くのが苦手な方は、他社や同業者様のホームページを参考に文章を考えるのも一つだと思います。

こちらで文章を考えることも可能ですが、ボリュームにより別途費用をいただく場合もございます。

また、写真に関しましてもお客様にご用意いただいております。撮影が必要な場合は弊社でカメラマンを手配致しますが、コストを抑える為にはお客様で写真をご用いただく方が良いかと思います。

写真の面積がそれほど大きくない場合は、スマフォのカメラでも十分使用できることもあります。

また、無料のイメージ写真をストックしていますので写真がご用意できない場合はイメージに近い写真を無料で使用する事ができます。イメージ写真は全てプロカメラマンが撮影した高品質なものばかりです。

Q:作成にかかる期間はどのくらいですか?

現在案件を受けている量によって納期までの期間が変わってきます。見積もりを出す時に納期までの期間をお伝えします。

Q:お見積もりは費用がかかりますか?

お見積もりに費用は発生いたしません。ホームページ制作に関してのご相談もメールや電話になりますが基本的には無料で対応しております。

Q:デザインの修正や内容の変更は何度でも可能ですか?

「お打ち合わせ→デザイン提出→修正→微調整→完成」と修正1回、微調整1 回までとなっております。最初の打ち合わせでお客様の「欲しい」をより具体的にイメージできるようにヒアリングさせていただきますのでご安心ください。

Q:請求と支払いに関して教えてください。

基本的に、制作開始前に着手金としてご請求額の1/2(スタートアップパックの場合)、納品後に残りの1/2をご請求させていただいております。着手金に関しては、お振り込み確認後に制作開始となります。また、納品後の残金のご請求は「納品月の末締め」、お客様のお支払いは「翌月末まで」とさせていただいております。ご請求とお支払いに関しては、柔軟に対応していますのでご相談ください。

Q:仕事のキャンセルはできますか?

お客様の都合により制作途中でのキャンセルは可能ですが、着手金を入金後にキャンセルされる場合は、着手金をお返しできない場合もございます。ご返金に関しては、制作物の進み具合を考慮して検討させていただきます。

Q:どのエリアまで対応してくれますか?

弊社が現場に行って撮影する場合になりますが、基本的にどちらへにでもまいりますが、現在承っている受注の数によりますが、お断りさせて頂く場合もございます。ご了承ください。

また弊社の商圏は東京・神奈川となります。現場で撮影、お打ち合わせ場所の調整や交通費、宿泊費をご請求させていただきます。遠方のお客様とは中間地点でお打ち合わせをしたり、メールやスカイプでお打ち合わせをしたり、お互いに労力がかからないように努めてまいります。

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